广汽本田冠道四个轮毂出现氧化

投诉编号:【823136】 投诉时间:2022-10-01 14:50 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2020款 240TURBO 两驱 尊享版

投诉内容:

我的新车购买不到10个月,汽车轮毂在表面光滑并豪无磕碰的情况下边缘开始出现氧化进而出现白斑的现象,而且这种现象会随着时间推移,越来越严重。很容易造成轮毂边缘和轮胎接缝处在氧化后的行驶途中出现轮胎漏气现象,严重影响行驶安全和美观。本人9月19日通过大连山东路广本4s店向广汽本田厂家进行反馈并要求索赔新的轮毂,结果9月26日厂家竟然在车辆质保期内答复不给索赔,说是外界腐蚀造成的不给我解决。所谓的腐蚀其实就是质量不过关的表现,因为我没有任何磕碰并且停车都在地下车库,周边环境干燥,如果不是质量问题,根本不会出现这种情况,而且轮毂表面的釉面是光滑的,氧化是从釉面下面开始侵蚀轮毂的。所以我要求厂家对轮毂进行更换。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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