投诉编号:【822557】 投诉时间:2022-09-30 09:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 20T 双离合 豪华型
2018年购车全新君越,在三年质保范围内索赔更换过三次变速箱配件.第一次:2020年5月因行驶中变速箱异响,吊装变速箱更换离合器片及分离轴承;第二次:2021年5月因亮故障灯,发动机抖动严重,更换变速箱阀体;第三次:2021年7月,又因变速箱异响更换离合器片及分离轴承,昨天车辆行驶中又出现变速箱很刺耳的异响,拖车进站检查说离合器片及分离轴承问题.这是第四次出现变速箱质量问题,要求换车;不然至少也得换变速箱总成,并且也要补偿我们因维修这么多少耽误的时间,别克车安全太没保障了.我们云溪区政府单位车辆这么多,从来没出现这么严重的质量问题,如果不给满意答复我们投诉还要进一步升级,要拉横幅到4S店让消费者都知道别克车质量。
上汽通用别克厂家回复:双离合变速箱正常工作声音,不影响正常使用。