别克君越新车漆面出现大面泛白问题

我们于8月23日购车，随即碰上疫情，车子一直停放未使用。在9月初，第一次准备用车前洗车时，发现车身右后门，左侧C柱等部位出现大面积泛白现象。随即到4S店进行反馈，要求退车处理。4S店表示会上报厂家进行反馈。后与厂家联系，厂家认可该问题是由于生产工艺导致，属于出厂质量问题。但是目前只提出车身重新在4S店做漆的解决方案，在我们明确表示不能接受的情况下，就采取拖延的方式，一直没有真面和我们沟通协商解决方案。