别克君越蓄电池亏电导致无法启动

本人购买21款君越，一年半行驶38730公里。因疫情封控，停小区4-5天，今天上午解封，准备出行工作，上车打不着火，提前亏电ESC，电池电路故障，搭电后行驶一小时到工厂，停车一小时后又出现亏电，打售后400却剧本式回复。我家一部老君越和4部5-160w的车，电池都是3年6万公里更换，就这部新君越1年半38730公里电池过质保还坏了，更换费用还要一千多。望厂家给出解决方案，别让我们老别克车主因新君越电池亏电问题，从此对别克失望。