投诉编号:【821969】 投诉时间:2022-09-29 09:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型


我的别克英朗(17年1.5N自精)行驶过程中突然出现巨大推拉感,差点酿成事故。随后发现汽车发动机故障灯亮,经检测基本确认是变速箱电脑板的问题。变速箱在2万公里的时候我还给换过一次变速箱油,才3万多功率就罢工了,厂家表示维修需自费,至少要4000元。中山利得4S店就更过分了,以前我汽车转向时有异响,4S店售后客服小姐姐上来就跟我说要换方向机,要差不多两千元。后来我左问右问维修师傅,他才跟我说异响很有可能是十字转向节的问题,换了十字转向节后,异响问题果然解决了。我这车因十字转向节的问题厂家召回过一次,但我没收到过召回通知,中山利得4S店非但不跟我说召回十字转向节的事,就直接让我换方向机。这套路太深了,还枉我以前都去那里保养。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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