别克英朗车辆正常使用电瓶频繁更换

投诉编号:【820019】 投诉时间:2022-09-25 23:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 18T 自动 互联精英型 国VI

投诉内容:

问题1:购车一年半时间车辆突然无法启动,去4s店检查,说电池坏了,已电池出保为由,需要自费1499元换个新的,否则车辆无法正常使用。(21年4月30日已经自费1499在4s更换了一个)整车质保是3年,出现严重质量问题,无法得到保障,电池当时什么检测报告都没有就叫我自费更换当时刚好五一急用车就更换了,今天22年9月25日电池同样出现突然无法启动叫了救援去到4s检测电池只剩2%的寿命,还是需要更换电池车才能正常启动,车每天上下班都有使用到,外面同样一个德科AGM电池成本是400多,4s卖1499就是相信4s有保障才到4s店更换的,没想到需要一年就要更换一个,这样平均每天用车电瓶的成本就需要去到5元。德科电池官网质保是18个月,2个电瓶都是15个月左右就出现问题,现在无法得到保障,现希望上汽厂家和电池供应商能重视消费者的问题,按照德科AGM电池质保18个赔偿一个新的电瓶。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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