吉利博越电瓶保修政策门店未明确告知

投诉编号:【821190】 投诉时间:2022-09-27 20:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO

投诉内容:

汽车电瓶不到两年就坏了,当时说好全车4年12万公里保修,门店耍赖皮说只有一年,现在又说按保修手册来说,电瓶质量有很严重的问题,好好开着26号下午18点突然就打不着火了,喊了救援之后让我开一圈补电,结果开了一小时之后熄火直接又点不着了,买车的时候并没有告知电瓶才一年,只说是全车四年12万公里保修,我有聊天记录为证,门店耍赖皮不给保修说给一次保养,就是不答应处理这个问题,换了电瓶之后也只有3个月质保,2500买个两轮电动车都有1年保修。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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