投诉编号:【820159】 投诉时间:2022-09-26 10:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 28T 自动 尊享型



目前行驶5.3万公里,全车原版原漆,非常爱惜。近期发现双侧前车门内侧排水孔下方车漆出现裂纹发泡并伴随车漆脱落。于9月25日做保养时维修师傅说说这是生产工艺问题,造车时防锈没做好,内侧的生锈是由内而外慢慢腐蚀车门。现在车辆我已经使用3.5年,4S店说已经过保,需要自己处理。我的观点是1.车辆虽然已使用3.5年,但是生锈不像破碎玻璃,生锈需要一定的时间才会慢慢地凸显出来被发现,而且位置非常隐蔽。2.车辆一直都是原车漆,没有任何破损撞击,非人为原因导致,完全就是因为生产质量把控不严格导致,厂家的失误不应该由消费者买单。3.购买车辆时候从未告知会有自然生锈情况。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站