东风雪铁龙C4L方向盘晃动存在质量问题

投诉编号:【819291】 投诉时间:2022-09-24 11:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲享型

投诉内容:

14年购买的C4L,在22年4月出现方向盘上下晃动情况,而且行驶才37500公里,这个方向盘晃动是本车型的通病,问过当地汽车修理店好多维修这个问题的,轴承套是塑料件非常容易磨损,不是少数人出这个问题,既然是质量问题为什么不能免费更换,出了问题还要出钱维修,而且4S点给的回复说是没有达到召回的数量,不影响安全,不换也行只是手感不好,我就想问,行驶过程中都出现方向盘上下晃动了还能说不影响安全,现在雪铁龙对你们自己车辆质量问题都是这么漠视么,对驾乘人员的安全都这么漠视了么,我就要求出了这个问题就要免费更换。因为这个是出厂设计的问题,或者是选择配件的问题。十几万的国产车都不会出现这个问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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