投诉编号：【818684】 投诉时间：2022-09-23 09:29 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2022款 经典 1.6XL CVT 豪华版
我8月24号在宁波市刚提的新车，9月20号无意间我发现方向盘下面转向柱和周围的零件生锈了，然后我9月23号去到4s店问售后这是什么情况？怎么解决？然后4s店的态度让我很不舒服，4s店说这是正常现象，我就想问一下刚提一个月不到的新车转向柱生锈了谁能忍受得了，还有谁能保护我们消费者权益？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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