东风日产轩逸底盘配件严重锈蚀

投诉编号:【817862】 投诉时间:2022-09-21 17:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

距上次反应此问题厂家回复已经三个月了,期间并未接到4S店的电话,底盘前后摆臂全部生锈,两年的车就出现问题,厂家迟迟不面对问题,一直敷衍会让4S店来对接解决,但三个月了一个电话也没有,完全当消费者是耗子来玩弄,日产这个品牌完全是在走下坡了,车子质量真的宁人担忧,售后的服务也完全没有可靠性。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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