北京奔驰E级主驾驶侧无钥匙进入功能失灵

2022年4月份发现我的车有无钥匙进入的功能，但是主驾驶侧一直不能使用，我去常州4S店反应问题，4S店反应是钥匙包了保护套所以信号有干扰，我认为4S专业知识、水平高，天真的以为真的是这样，就没有拆保护套测试。后来无意中发现其它3个门有无钥匙进入，5月30日又再次去4S店反应，4S店检查下来主驾驶门把手有问题，说需要更换门把手，说门把手是进口的需要一个月，就是6月30日到货。我7月15日电话询问说还没到货，回复我说还要1个月，经过我反复打电话到奔驰厂商客服反应，终于又等了10天到货了。我严重怀疑4S店服务有问题，5月份-6月份没有订货，我问要求提供门把手的订货清单，4S一直不敢提供，只是一味催促我去维修，我因暂时没有时间维修。4S售后主管宣彬说让我先结算后再抽空维修。现在我的诉求有2点：1、要求4s店提供书面的门把手订货信息。2、门把手未维修先结算是否合理。请相关部门核实后给我回复。谢谢！急盼！