投诉编号:【817904】 投诉时间:2022-09-21 18:54 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2020款 轻混 RS 330T 自动 畅快版
2022年4月份左右发现问题都到4S店检修并保养,维修师傅说响声是正常现象,3缸机器都这样,结果把我给搪塞过去了,只做了个保养,后来自己行驶过程中声音越来越大,又开到4S店做检查。结果把发动机出来那个轮子索赔了(印象中维修人员说是:链条轮),结果行驶了几天还是异响,又去4S店,又把涨紧轮给索赔了,异响还是一点没有。今天给4S店售后总监打电话沟通,说需要拆发动机,我没同意。我的诉求是如果真的需要拆发动机我就要求退车或者换车,希望在车质网的监督下能让厂家和4S店共同解决问题,前提是不能动汽车三大件!谢谢!看了好多投诉,感觉我这款车的问题好像就是敲缸声。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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