东风日产楼兰油电切换时变速箱有异响

车是2018年6月在兰州4S店购买的，2020年8月，行驶里程不到2万公里，油电转换时，就出现了变速箱异响问题，当时鑫通4S店向厂家申请更换了变速箱，但不到半年，异响问题又重复出现，且更加频繁，向4S店反映，今年8月份又到鑫通4S店录制故障信息，后回复说厂家不同意更换变速箱，要修理需开到300公里外的西宁市去修，要不就等厂家进一步的修理意见。我车明年6月就过保了，从网上看到，此车型此类问题很多，希望车质网出面帮助无奈的车主维权，希望厂家给出明确的解决方案。