华晨宝马5系新能源车机ID7系统功能阉割

投诉编号：【816587】 投诉时间：2022-09-19 18:29 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系新能源 投诉车型：2020款 530Le 里程升级版豪华套装

投诉内容：

我是2020年5月购买的2022款530le,在今年在网上看到很多关于宝马阉割版id7的新闻，我经过自查后，发现我所购的车也是使用的阉割版id7车机。缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。经与宝马中国客服联系后，客服讲我像踢皮球一样，我要求给我按宣传的标准的ID7系统。