投诉编号:【815783】 投诉时间:2022-09-18 14:52 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 里程升级版 先锋版






我们集体向宝马中国发起投诉,其在销售的2020宝马5系\5系混动、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系1D7系统的差异),违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明,现已有多家媒体介入此事,情况表明,宝马剥夺了消费者的知情权,宝马涉嫌欺诈销售,逃避逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
华晨宝马5系新能源车机系统与宣传不符2022-09-17车型:2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源新车充电模块损坏2022-09-17车型:2022款 改款 535Le M运动套装
华晨宝马5系新能源车机系统与宣传功能不符2022-09-16车型:2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源车机功能与宣传不符2022-09-15车型:2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源ID7车机缺少功能2022-09-15车型:2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源ID7系统与手册所述不一致2022-09-13车型:2021款 535Le M运动套装