华晨宝马5系新能源ID7系统与手册所述不一致

投诉编号:【812914】 投诉时间:2022-09-13 20:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2021款 535Le M运动套装

投诉内容:

我于21年11月购买宝马5系535leM运动版,该车随车装配ID7系统与用户手册所述功能不一致。官方宣传可远程软件升级、语音控制空调车天窗、手势控制和50米循迹倒车辅助功能等,现均无法实现。经严谨、明辨,得知所购车型存在bdc模块存在与完整版ID7系统不同。华晨宝马此行为实属可耻、可恨,为了利润最大化对其硬件“阉割版”安装,相比同期或早期20款3系,7系,ID7系统差异化较大,此行为违反了汽车消费者知情权和使用权,存在欺诈嫌疑。现全国针对华晨宝马ID7阉割版系统问题,车主集体予以维权。宝马中国、宝马中国汽车贸易有限公司对其存在问题必须上前给予承认,并积极快速解决我方申诉问题,还消费者公平对待权益,遵循天下无欺理念,保护自身品牌形象。待复,并解决。我要投诉宝马中国车厂。

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