投诉编号:【815433】 投诉时间:2022-09-17 20:01 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 旗舰版




上汽荣威RX5发动机提示故障无法启动详细描述2022-8-21号上午10点左右,车子行驶到广州市天河区华穗路时车子突然失去动力,发动机剧烈抖动,无法行驶,发动机故障灯亮起,靠边停车熄火后打电话给保险等待救援,可提供录音,确认发动机故障是荣威RX5系列发动机本身有问题,车友会里多名车主也出现了此类问题,荣威发动机故障是出厂批量性问题!!不是个例!!)。后面车辆无法再启动!2022-7-19因为安全气囊报警和转向动力总成问题投诉过一次。时隔一个月再次出现发动机故障的大问题。买了5年多的车开了8万公里,发动机就出现大故障。(8月24日晚韩经理给我回复电话:上汽不同意免费维修,让我自己解决!(通话时间28秒)。9月初辉盛工作人员打电话让我把车拖走,不然他们要收我提车费!!现我已把车拖走!上汽不想解决,4S点也不想!每7天我会投诉一次!!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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