上汽荣威RX5天窗排水口接头脱落导致漏水

刚开始说是给我更换地毯的，配件都从厂家寄过来了，后来又说是地毯泡水地方被我自己破坏不与免费更换地毯了，因为地毯泡水发霉味道很重，地毯下面好多水，我心疼我的车子拍水泡坏，我就自己划开把水排出来了，现在就是说是我搞坏地毯了厂家不给更换了，当初他们也没有告诉我，现在找借口说我自己划开破坏了地毯，不给保修更换地毯了，我划开来排水，是因为天窗排水口脱落漏水，地毯泡水发霉我才去划坏排水出去的呀，再说了你们也没有告知过我，不能破坏地毯，我又不知道。