投诉编号:【814954】 投诉时间:2022-09-16 22:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华型 国V






本人2019款探岳,更换了三次大灯都是因为质量问题,第四次更换于河南省郑州市4S店2022年5月初,在2022年8月洗车无意间发现大灯起雾问题,2022年9月12日到4S店要求继续索赔大灯,被售后经理告知属于正常,气温温差大,大灯长时间开热,可是拍照图片为中午,根本不需要车灯照明,我要求当场洗车看是否起雾,同意后开到自动洗车机洗车,洗完当场起雾,排在我前面id细节和领克,宝来等大众车型均未出行大灯起雾问题,售后经理不以为然,继续说着他那套说辞是正常的,但是反问为什么前面更换的三次大灯均没有出现起雾情况(反而是指纹、青光眼、白内障问题),售后经理并未给我解释。不给予索赔。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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