雷克萨斯ES转向系统故障方向机力度不一致

投诉编号:【814853】 投诉时间:2022-09-16 19:37 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2021款 300h 尊享版

投诉内容:

方向向左更重,向右更轻。会在各种不同情况出现。中高速平直路段,轻微向左修正,方向很重,且快速回中。向右修正,方向轻,无法回正,留有约3-5度角度。右手重量自然搭在方向盘上,方向向右转;左手搭上,方向无变化。低速较大角度打方向,整体向左力度更大。方向盘自由状态,最低阻尼方向略微向右。车辆停止一段时间,启动时立刻关掉车道保持,该现象比较轻微。开十几分钟后就再次出现。驾驶时间越长,该问题越明显。驾驶时间增长,同等速度情况下方向盘整体力度明显增大。低速倒车时,基本不出现。

投诉回复:

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明,顾客表示理解。再次感谢您的关注。

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