华晨宝马iX3互联驾驶功能失灵希望处理

互联驾驶不管用，反馈说是3个工作日联系，至今无人联系解决问题，我的远程控制用钥匙解锁车辆后，用mybmw控制车辆如鸣笛解锁上锁等都响应迅速并成功，一旦锁车休眠3分钟以后，用app控制全部失败。该用的办法我都试过了，更新车机数据传输，设置隐私全打开，重启车机，重启手机，退出手机及车机账号，重新下载app。另外车载SOS紧急求助电话等也不能正常拨打，汽车电量只要是开机状态都是保持一致的，如图显示127公里跟127的手机，128跟128的手机，但是关机几分钟后APP显示续航就不准确了如图。