1.2020.7.27日我在安徽购买一辆2019款朗逸1.4T自动舒适版白色汽车,在2022.8.28日向上汽大众公司反馈,车辆变速箱出现异响,下坡或者过减速带或者挡位切换时明显听到变速箱异响,并且汽车在怠速时车厢内明显感觉到抖动。以上现象在购车初期均未出现,目前车辆行驶里程约10000km左右,购车后3000km出现此类现象越发明显,明显为汽车质量问题。以上问题在2022初或保养时向购车公司4s店反馈均未给解决方案,以各种理由搪塞。3.目前为止上汽大众和4s店均未给出解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
