本人在21年12月2日在深圳市上汽大众购买朗逸puls1.5l自动舒适型,原厂中控屏被换成了安卓屏,现在车机反应有点慢,卡顿,没有智慧车联网功能,买车时并不是很懂,且销售也未告知不是原厂中控屏,直到朗逸减配上了热搜才知道,自己的不是原厂中控屏,要求更换成原厂中控屏。且销售经理态度极其傲慢且随意,称当时缺芯,没办法,现在也没法解决。这都2022年了,全然不管不顾消费者权益,置消费者不顾,钻法律漏洞,称车机不属于质量问题,完全不像一个服务行业应有的解决方式。要求更换成原厂中控屏!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
