上汽大众朗逸事故维修更换配件与清单不一致

1、本人于2022年5月2日在湖南省怀化市中方县发生车祸，本着对上汽大众的信任，拖到上汽大众的4s店，进项定损维修，2、该4s店没有确认定损项目，没有确认维修方案，未经车主同意，就开始维修，且未告知车主，3、在车主的询问下，隐瞒事实，将车损的实际情况欺骗车主。4、在交车的时候，维修的项目和更换的配件不一致，在被检查出来后，第二天又重新打印出新的维修项目。如此行为，狗都不如，希望厂家协助处理。