投诉编号：【811752】 投诉时间：2022-09-12 10:47 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版
购车时，销售人员未明确告知还贷款，如果提前还需要交费用，2022年9月11日咨询提前还贷款的事，当时的销售人员又说需要交5%的费用，让其提供合同，只给发送了两张照片，第一张照片上面，没有销售方的盖章，也没有买方签字，只有金融公司的黑色印章。第二张照片内容多字迹小，是格式条款，没有收到过任何告知。要求扣除该费用。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产天籁发动机无法启动要求解决2022-09-12车型：2021款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁打方向异响4S店至今未解决2022-09-12车型：2021款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁斜坡倒车起步或溜车刹车踩不动2022-09-11车型：2021款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁车辆行驶中突然失去动力2022-09-10车型：2016款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁仪表台开裂粘手希望更换2022-09-10车型：2009款 2.5XL 自动 领先型 天籁
东风日产天籁仪表台老化发粘望处理2022-09-09车型：2011款 2.5 XV VIP CVT 尊尚版 公爵
