投诉编号:【810116】 投诉时间:2022-09-09 09:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

18年1月购买的帕萨特2017款330TSI尊荣版,行驶里程60500公里。8月31日在正常行驶中突然显示:变速箱处于紧急状态,可以继续行驶。车辆急剧抖动、顿挫,油耗飙升,同时,挡位只有2、4、6和倒挡,后至大众4S店检查:变速箱机电单元出现问题,建议更换TCU。此问题是大众变数箱的通病,是质量问题,应该召回并免费更换、维修。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。