东风日产轩逸整车质保变更无法享受延保

投诉编号:【809797】 投诉时间:2022-09-08 17:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 电驱版e-POWER 超智联PLUS

投诉内容:

东风日产和4S店,不提供10年20万公里质保。在7月6号开始投诉,到目前9月8号,还没给用户解决质保问题。日产和专营店之间相互踢皮球,推脱。严重损害消费者权益!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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