奇瑞瑞虎8 PLUS车机流量厂家收费不合理

投诉编号:【809241】 投诉时间:2022-09-07 19:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容:

车机系统双重收费,车机流量到期后,充值了5年流量,听音乐和在线电台。后得知还有在线服务包收费,在线服务包到期后就算充值了流量,仍然无法使用在线音乐等在线服务,需要再次充值在线服务包才可以使用。而且已充值的无法退款。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:服务包是车机端互联网APP应用服务期限费用,流量包是车机网络流量费用。类似手机音乐APP的会员和听音乐需要耗费流量。

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