奇瑞瑞虎8 PLUS刹车系统有高频蜂鸣噪音

投诉编号:【807902】 投诉时间:2022-09-05 21:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版+

投诉内容:

1:试驾车与实际提车不符,两车刹车系统完全不同,有照片为证。2:在城市道路跟车或红绿灯停车时,因频繁使用刹车时就一直会有那种高频蜂鸣啸叫声,时轻时响,直刺耳朵,即便在熄火停车时踩刹车仍有明显的蜂鸣声(有录音),当天从提车到家里总共四公里不到,因天气炎热开着空调,感觉使人烦躁不安,耳鸣,心慌,在开车朝右前方看时,左耳更加明显,对驾驶人员的身体健康伤害很大尤其是年龄较大的人。3:随车说明书56页明确写明车辆刹车系统使用真空助力,但实际交车使用的是线控刹车!4:在购买前明确问过销售员(有记录),确认过刹车系统有无蜂鸣异响,油门踏板震动等问题,得到明确回复说没有,实际仍有蜂鸣声!5:该问题提车当天就已出现,至今无法解决,导致我日常生活无法正常用车,这造成了我的额外打车费用;蜂鸣声造成的头晕耳呜症状严重影响了行车安全,也是潜在安全隐患!6:厂家400电话没有给出明确的答复,要不要修,要怎么修始终没有一个明确答复,只是叫人等待。7:最后一张照片即是试驾车的刹车系统。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州元诺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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