投诉编号:【806277】 投诉时间:2022-09-03 09:25 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版+



八月4号提车,新车第二天开车时突然头晕耳鸣,伴有心情烦躁,后来发现持续的蜂鸣声,后来反映厂家叫过去4s店售后,还没下车,其工作人员就知道是蜂鸣声,但是目前一个月左右,仍无法解决,目前需求,一、尽快维修解决,二、耳鸣是否相关,目前无开车也有耳鸣,买了零听的耳塞,但是仍感觉无法完全消除,部分车友做过厂家的隔音,但是效果不好,请求支援,目前问题存在,且危害到身体健康。三、国家强制认证书,出具的是真空,但是现车实际上是线性刹车系统,还是加了1000元,这个和车友了解过,可能是这批车,都印错了,不过现车有的蜂鸣声应该是线性刹车的问题,目前烦恼明显,其他车例如特斯拉,小鹏,比亚迪,在车轮附近都听不到这个蜂鸣声,但是我是在驾驶室里面听到的。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山陆华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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