北京奔驰E级镀铬条氧化希望厂家处理问题

不到一个月全车镀铬条全部氧化，第一次去4s店解决他们告诉我自己先买擦拭剂，我想着只要能解决也行，但是没等买，店家说奔驰的车擦不掉，就没买成功。又和4s店反映，他们说向上级反映，结果给的答案就是无法更换。我就想说买什么东西一个月坏了不给维修或者更换呢？到现在连一个合理的解释都没给，每次问就是不能更换，怎么解决也没有办法，就是我们自己承担了？我无法接受！必须维权到底。