北京奔驰E级变速箱故障无法挂倒挡

投诉编号:【802288】 投诉时间:2022-08-28 09:13 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2021款 E 300 L 时尚型

投诉内容:

今年2022年2月提示发动机故障经检测给我换了变速箱阀体,然后一周后同样问题进店,又给我换了变速箱阀体,后面三月同样问题进店给我拆解变速箱油底壳,七月换了变速箱总成,8月25日又是不能换倒档进4S店维修,8.27下午提车后,8.28日早上又显示不能挂倒挡,并且提示我不能换挡(车自购买后一直在4S店维修保养)。现在第七次出现此问题。买车的4S店广州龙星行一直不给我解决方案。我要求给我退换车投诉了很多次,该4S店依旧没有任何人联系我。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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