华晨宝马3系后轮刹车片磨损异常

投诉编号:【805036】 投诉时间:2022-09-01 10:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 320Li M运动套装

投诉内容:

刚到2万公里刹车片报警,平时都是正常行驶,刹车片寿命甚至达不到一般平均水平的一半,送4S店进行检修,4S店表示这是之前2020款宝马3系的刹车片材质问题导致的(据我了解再上一款是因为卡钳活塞不回位导致刹车片磨损过快),现在新的配件材质进行了相应的改进,可以达到正常使用寿命。并表示刹车片是易损件,出半年保质期了。现在厂家有对应措施,就是消费者自己花钱更换新版本的刹车片。请问材质不合格是否也算是质量问题,根据合同法,商家有义务向消费者提供合格的产品,现在遇到这个问题反而要求消费者买单。诉求:希望对车辆制动系统进行全面检查,4s店能够改善一下服务态度。

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