东风雪铁龙C4L发动机正时链条异响

投诉编号:【804718】 投诉时间:2022-08-31 16:39 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

于2014年5月底购买雪铁龙C4L1.6T轿车,目前行驶5万公里,全程4S店保养。车辆使用过程中发生诸多问题,1.燃油泵故障,2.节温器故障,3高压油泵故障,4.方向柱故障,在保修期内就几次向4S店反映冷车启动异响,均被告知冷天正常现象拒绝维修。现被告知是正时链条故障,需要自费维修。个人认为C4L1.6T正时链条作为免维护设备属于厂商严重质量问题,之前也有部分车主免费进行了更换,在保修期内不主动召回及时更换,很不合理,希望厂家对产品质量和质保服务问题给消费者一个合理的解决方案。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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