东风雪铁龙C4L高压油泵故障 无法正常加速

投诉编号:【799525】 投诉时间:2022-08-24 15:54 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

本人车子从2015年买来,开的里程数不是很多,目前大概6万多公里,一直按照规则进行保养;上周在高速路上踩油门加速却没有反应,中控屏幕上报“发动机故障”,速度无法提升导致超车无力,险些发生事故;事后通过OBD诊断设备,读取到P0087故障,经网上、车友群交流得知,为高压油泵故障,是改车发动机的设计缺陷;厂家对该故障其实已经了解,默默延长该部件的质保期至7年;但是由于本人用车时间不多,未在7年内出现该故障,超过了厂家延长的质保期;对于,本人希望厂家对于该存在设计缺陷的故障一视同仁,不要存在时间期限,对于存在故障的配件就应该负责到底,给出一个令消费者满意的处理方案。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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