凯迪拉克CT5经销商将展车当全新车出售

投诉编号:【804210】 投诉时间:2022-08-30 21:11 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2022款 28T 尊贵型

投诉内容:

4S店购买凯迪拉克CT5前,看过同集团浦建路4S店。交完定金后,因等车时间久且销售询问是否要浦建路的展车,本人明确表示不要展车,中间隔了一天车就到店,所以提车时提出疑问,是否为隔壁展车。销售回答不是,且验车前销售已将绝大部分膜撕除。无法验证是否为新车。验车当天看出驾驶位轮毂与展车一样,再三确认是否为展车,销售一口否决。就姑且相信,提车后发现内饰有划痕,销售表示是正常磨损,又仔细对比浦建路之前的展车图片,发现主驾驶位轮毂与后轮轮毂的标记点和打气孔位置如出一辙且轮胎花纹和轮毂位置与展车一样。以及内饰磨损,没看到新车保护膜,现在询问销售不予理睬,判断为同集团分店展车。在此期间销售十分确定为新车。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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