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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【803950】 投诉时间:2022-08-30 15:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

故障描述:实车搭载的车机与宣传车机不符,功能缺失。虚假宣传,隐瞒,欺骗消费者。实车搭载的车机并支持宣传的拥有无线carplay,Mos系统和智慧车联等功能。车机与官方宣传车机完全不同,不仅有功能的缺失,还存在使用时的卡顿,死机等问题。购车时销售也未对车机问题进行告知,算不算是隐瞒?对于这种实车与宣传严重不符算不算是虚假宣传,欺骗消费者。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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