故障描述:实车搭载的车机与宣传车机不符,功能缺失。虚假宣传,隐瞒,欺骗消费者。实车搭载的车机并支持宣传的拥有无线carplay,Mos系统和智慧车联等功能。车机与官方宣传车机完全不同,不仅有功能的缺失,还存在使用时的卡顿,死机等问题。购车时销售也未对车机问题进行告知,算不算是隐瞒?对于这种实车与宣传严重不符算不算是虚假宣传,欺骗消费者。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。