2022年6月23日购买2022款朗逸PLUS,出厂标配主动刹车、前方预警辅助系统。中控屏简配安卓屏,简配MOS车联网系统、没有无线Carplay非原厂天宝869主机,点烟器被USB占用,安卓主机不支持互联映射,车联网功能,与宣传不符,涉嫌虚假宣传。行驶1500公里实际使用不预警,主动刹车不介入。要求上汽大众厂家恢复主动刹车,前方预警辅助系统,恢复原厂天宝869主机中控大屏所有功能、点烟器恢复使用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
