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上汽大众朗逸车机功能与宣传不符

投诉编号:【803557】 投诉时间:2022-08-30 01:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

今年一月20多号提的,全部搞好落地142800!车子用起来还不错就是一个问题,为什么我花十几万买个车里面的车机系统不是原厂的869车机为什么是安卓机!之前销售跟我说是什么厂家缺芯片什么的,我之前还不明白安卓系统是什么,以为没事,销售也不跟我说清楚这是减配?我花这个钱买减配的东西!该有的我钱花了我用不上?车都能造出来车机造不出?安卓系统今年2月份月开始就是一直重复重启死机卡顿!有时候点都点不动?支持大众这个品牌然后你们大众就这样对待消费者?给个说法。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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