比亚迪秦Pro车机系统无OTA升级

比亚迪虚假宣传终身免费升级OTA，时至今日都不见一个车机版本升级，且应用商店内的应用程序都没有更新，基本都是老旧版本，我的车载Pad经历多次突然死机，重启后无法使用空调系统，必须熄火之后才能再次使用，存在安全隐患，去4s店处理也无结果，问有无版本更新售后也回答没有，其他比亚迪车型都有版本更新修复Bug，为何搭载一样系统的我车型一直没有？是否是有区别对待还是厂家虚假宣传请给与答复，谢谢！