华晨宝马X3车机系统功能缺失 拒绝提供合同

投诉编号:【800810】 投诉时间:2022-08-25 20:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

一、阉割版ID7系统,无法实现远程OTA升级、车用说明书上明确显示可以实现语音控制空调等功能,但实际操作均无法实现。二、车用说明书及车机系统上显示可以车门完全关闭情况下且钥匙不在车内离车一段时间会自动上锁,但此功能一直无法实现,误导消费者,导致车辆长时间属于解锁状态,属于车机系统有问题。三、购车时,4S店拒绝给销售合同,属于霸王条款,严重侵害消费者权益。

投诉回复:

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