比亚迪汉车机卡顿5G功能与宣传不符

投诉编号:【799709】 投诉时间:2022-08-24 18:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 尊贵型

投诉内容:

2020年12月购买的车辆,比亚迪汉在发布会上和宣传广告上一直号称全球首款搭载5G技术的量产车,然而在实际购买后完全没有提供相应的5G技术和高性能芯片及其后续的5G升级服务,纯属销售欺诈。车机使用的是五年前的快淘汰的芯片,导致智能汽车核心的车机系统又非常卡顿,严重影响驾驶安全,要求厂家按宣传补充5G功能,解决卡顿,否则要求退一返三。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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