车辆自购买当天起就能闻到车内饰散发刺鼻的异味,但由于是新车我以为内饰有气味是属于正常现象,便没有及时解决。现离购车时间已经过去近5年,车内的刺鼻气味非但没有消散,反而越来越浓烈,特别是炎热的天气,受到强烈的太阳照射后味道会更加刺鼻难闻。考虑到自己与家人的健康,特向上反映此问题,望解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。