东风日产奇骏变速箱钢带磨损希望免费更换

奇骏2016年4月购置，一直按要求在4S店保养。2022年7月保养时店方告知一切正常。8月15下午，在去淳安的高速公路是出现失速状况，踩油门无法提速，停应急车道，由高速拖车公司拖离高速公路。8月16日由拖车公司运回4S店。与售后经理协商费用时，售后经理承诺配件为原厂件。8月21日下午到4S取车时，4S不能提供详尽的维修明细（配件单价，具体维修项目工时等），使用的配件也非原厂件。对使用非原厂件处理意见协商不一致，因急需用车，当晚8：00支付维修费取车。诉求1.要求退回维修费。2.免费更换全新原厂变箱。理由如下：1.车辆在正常保养并只有4.5万公里就出现失速重大故障。仅车质网就有数千起有关变速箱投诉，说明变速箱先天不足，存在质量隐患。在正常驾驶出现失速现象，严重影响驾乘人员生命安全，属于有缺陷的产品，消除缺陷产生的费用应由生产厂家承担。2.售后服务不履行承诺。在协商维修过程中，售后经理承诺使用原厂配件，但实际使用了非原厂配件，并一直试图减轻责任。