投诉编号:【796492】 投诉时间:2022-08-20 10:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
2022年初发现空调不制冷,加了一瓶雪种后又可以了,前几天又彻底不制冷了,到4S店检查,说是空调蒸发箱问题,需要抬中控更换蒸发器,费用2500元,刚过保修期不久,三年多的车才开3万8千公里,未出过保险更未出过事故,就出现这样问题!我的上一台车本田思域用了11年,空调一点问题都沒有,这绝对是车质量问题或产品缺陷,当时我是冲着厂家的口号“品质日产”购买的,买了三台奇骏,难道这就是“品质日产”吗?烂空调的品质吗?因天气炎热,厂家不理不睬,我只能到修理厂,修车师傅说“这种车蒸发器漏雪种的很多,这个月修了两台了”网上的吐槽和投诉更是多如牛毛,车友群里也有大量的车友的车出现同样的故障,反而几位16款的车主没出现这样的毛病,更能说明是19款奇骏的质量问题。我修空调花了1800元,请有关部门勒令厂家支付这个质量问题造成的费用,如厂家继续无视消费者的权益,我将继续向上级投诉并向媒体曝光。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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