一汽丰田RAV4荣放仪表中控闪屏闪烁

投诉编号:【797429】 投诉时间:2022-08-21 23:37 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 双擎 2.5L CVT 两驱 精英版

投诉内容:

我买的是RAV4双擎,车是一个10月的展厅车,车的保险杠4S店改的雷克萨斯前杠;也就是我买的就是改过前杠的一个车。当时看上去好看再加上10月的出厂日期,11月买的车,21年芯片问题,车也缺少,虽然在展厅放了1个多月,看上挺好的就买了,买后开了大概半年时间也感觉挺好,没有大的问题。直到4月、5月时候发现偶尔闪屏,起初以为是洗车时候是不是哪里密封问题,线路漏电,后来闪屏问题越来越严重,基本上开车就闪屏,就是车只要发动着了,就不定时出现闪屏现象,而且右前灯坏了一个灯珠,本来是3色,成了两个灯色。直到6月27日车行驶了1万公里,我把车开到“临汾丰田公司”4S店(在这买的车),也就是首保处理故障问题,但是当时技师没有找到问题,只是分析可能是雷克萨斯的保险杠带的蓝光灯,而且右前灯确定坏了,而且没有灯的配件,当时是采取将蓝光灯线路断开,让试着开是不是蓝光灯的问题,并联系公司让回一盏新灯;同时在6月27日,还处理以下问题:1、后排座椅卡扣坏(需要说明的是在11月份当时买车时候,当时的安装技师就没有安装好,我以为一个卡扣问题,回去自己装上就行,因为当时在临汾晚上已经等车装潢完,已经晚上10点多,着急回河津,所以没有太多详细的检查)。2、车钥匙经常出现检测不到钥匙。(给出的解释是钥匙不能放中间)8月15日我第二次去“丰田4S店”,处理了以下问题:1、右前车灯配件回来,进行了更换。2、在换完灯后,重新测试了闪屏问题,装好后开车出4S店试驾,发现还是闪屏(闪屏问题没有得到解决)3、后雾灯螺丝脱落,把后杠拆下后,重新安装了左后雾灯。4、前杠卡扣脱落,废了好大劲,勉强给装上。5、钥匙经常出现监测不到。6、后排座椅又掉了,重新进行了安装。7、处理了后杠雾灯螺丝脱落。8月16日,“锦华丰田”售后人员到河津再次处理闪屏问题,按照售后人员解释,经和公司研发人员确认,丰田RAV4的前杠可以更换为雷克萨斯的前杠,并且电源可以驱动照明灯。所以售后人员带着工器具和一个辅助继电器到河津,对蓝光灯加装了辅助继电器,但是加装完后,还是闪屏问题,经反复拆装,面对剩下3个月满1年质保的问题,我对“丰田临汾公司”这种反复处理没有解决问题的做法,已经影响到我的生活,为此我提出三个解决方案,但是没有得到有效回复,为此我向“临汾消费者”打了电话,但是一直无人接听电话。我只能向“质车网”提出申诉,投诉“丰田临汾公司”对丰田RAV4双擎中控屏闪屏问题没有得到彻底解决提出投诉,希望丰田公司给出合理解决方案。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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