一汽丰田RAV4荣放新车前风挡玻璃无故开裂

投诉编号:【795661】 投诉时间:2022-08-18 21:16 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 改款 双擎 2.5L CVT 四驱 精英PLUS版

投诉内容:

2022年4月13日购车。2022年8月4日发现前风挡玻璃开裂,从玻璃顶部开始,向下开裂约15厘米。后去4S店检查,经技术人员反复确认没有任何碰撞痕迹,回复:不清楚开裂的原因。后4S店联系一汽丰田总部,总部回复4S店让其自行处理,一汽丰田不管,不承认是质量问题。目前4S店的回复是“你去投诉吧,实在不行去法院告我们”。一汽丰田的回复是,没有回复。14天杳无音讯。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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