投诉编号:【797243】 投诉时间:2022-08-21 16:31 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 GAMEBOY 300km 玩咖款 磷酸铁锂
五菱宏光GAMEBOY300km电动汽车,买来刚好三个月时间,早上接到4S店的电话,说检测到车辆电频故障,让我们去4S店检修一下。我们下午开车准备去4s店,发现车辆可以启动,但是档位失灵,挂不进档位了,车子整个瘫痪了。后来叫拖车去了4S店,检修。检修结果说是,因为车辆的电池里面的模块坏了,要更换车辆的电频,或者寄去厂家修一个模块。我们无法接受,好好的电车,毫无预警的就出现了这么严重的质量事件。这车子如果在行驶中发现挡位吃不进或者方向失灵了,后果多可怕?我们的生命安全难道就只能靠更换一个电频来保障吗?
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
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