五菱宏光MINIEV差速器漏油要求更换总成

投诉编号:【795841】 投诉时间:2022-08-19 10:22 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2020款 自在款 磷酸铁锂

投诉内容:

保养时发现电机接线端漏油,经4s店拆卸,发现差速器漏油,油液经电机输出端进入电机内部,又从接线端漏出,拆卸过程中从电机内流出大量油液,五分钟未流完,厂家维修政策为仅更换差速器油封,电机不做任何处理,车主不同意,因电机进油会导致短路,漏电,阻力变大,影响寿命甚至自燃风险,切平时行驶过程中已明显感到动力不如正常水平,所以车主要求更换电机,厂里及4s店拒绝。要求厂家尽快更换电机总成。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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